Wiederrufs- und Rückgaberecht

Wiederruf

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Du hast 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen. Du kannst die Ware nur zurückgeben, wenn sie im Neuzustand ist. Das bedeutet die Ware wurde nicht benutzt und zeigt auch keine Gebrauchspuren auf. Dann kannst du die Ware in der Originalverpackung und mit dem Rückgabeschein an mich zurücksenden.

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Rückgabe

 

Um eine Rückgabe zu beantragen sende mir eine E-Mail an hello@balsamforthesoul.ch. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Anweisungen wie du das Produkt zurücksenden kannst.

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Bei Schäden

 

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere mich sofort, wenn ein Mangel/ Schaden auftritt oder du das falsche Produkt erhalten hast. Damit ich das Problem bewerten und beheben kann.

 

 

Für anfallende Fragen und Anliegen kontaktiere mich via E-Mail  oder Kontaktformular.

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Weitere Informationen findest du in den AGB’s.